CRM (customer relationship management) to oprogramowanie, które pomaga zarządzać kontaktami i zależnościami oraz płatnościami z klientami. Jest wiele rodzajów CRM-ów, wyspecjalizowanych w różnych obszarach. Ich wspólnym mianownikiem jest natomiast to, że mają pomóc usprawniać procesy w firmach.

Zastanawiasz się, dlaczego czasem Twoi klienci nie regulują płatności w terminie, pomimo tego, że wykonujesz swoją pracę najlepiej, jak to możliwe i dostarczasz im usługi wysokiej jakości? Przyczyną nie zawsze jest brak środków na koncie. Czasem dzieję się tak po prostu dlatego, że im na to pozwalasz. Innym razem powody są zupełnie inne, czasem bardziej złożone. Jakie są najczęstsze powody spóźniania się z płatnościami?

Praktycznie każdy przedsiębiorca zetknął się z opóźnieniami w płatnościach. Bez względu na to, czy świadczy usługi konsumentom indywidualnym czy współpracuje z firmami na zasadzie B2B - zawsze zdarzają się klienci, którzy nie płacą w terminie. Jak zatory płatnicze wpływają na prowadzenie biznesu? 

Płynność finansowa - teoretycznie każdy przedsiębiorca wie, czym jest - jednak cały czas niewielu umie o nią zadbać. Jeśli Twoja firma nie ma z nią problemów, nawet sporadycznych, zaliczasz się do grona biznesowych szczęściarzy. Płynność to jeden z kluczowych aspektów, na który przedsiębiorcy powinni zwracać uwagę.

Wiele firm nawet nie zdaje sobie sprawy, że posiada w swojej ofercie usługi cykliczne (lub tak ich nie nazywa), bądź takie, które mogą być realizowane w modelu abonamentowym z cyklicznymi opłatami. Czym są takie płatności i czy możesz je wdrożyć także w swojej firmie oraz jakie niesie to ze sobą korzyści?